人際交往的前題就是與人溝通。同樣，溝通在商業(yè)活動中也居于極其重要的地位，作為一個企業(yè)或公司領導管理者如果不能對下屬或員工進行行之有效的溝通，了解員工的需求，吸取職員的優(yōu)點和特長，那么，這個管理者起碼是個不稱職的管理者，或者說不應該是個管理者。
真正的意見溝通是雙方向的，如果管理階層和員工之間無法以面對面的方式來融洽地進行交換意見，那么意見溝通是不可能收到任務效果的。然而，至今在許多公司所謂" 意見溝通"只不過是停留在布告欄上或管理政策上而已。
人才的培訓是出于公司的需要，然而如何培訓，卻不能僅僅靠管理者的意愿，更重要的是要培育企業(yè)界所需要的人才。所以，以更具效率的方式來培育人才，才是管理者羅致人才的重點。
一個剛上任的企業(yè)高層管理人才，很有可能采取大刀闊斧的方法，試圖在短時間內使所管轄的部門脫胎換骨。然而，事情并不那么簡單，須知，一切的經營管理法則，都離不開人性因素。
首先, "人"是企業(yè)的靈魂

無論是在工廠、企業(yè)。哪一個單位都離不開"人"，從社會發(fā)展來看，樸素的社會學認為人是萬物的主宰，管理學應該從"人"入手。而管理者則可以采用下面的幾種"激勵"要素, 來滿足員工的不同需要:
第一級：生存需要，如提高工資、獎金、改善工作條件、定期醫(yī)療檢查、娛樂等。
第二級：安全需要，如享有優(yōu)先股權、保險、職業(yè)穩(wěn)定、口頭承諾和書面承諾與晉升。
第三級：歸屬需要，如邀請到特殊場合、有機會加入特殊任務小組、有機會成為委員會成員、成為俱樂部組織成員、工作輪換。
第四級：自尊需要，如獎勵表揚、授予稱號、公開場合露面、為管理委員會服務。
第五級：自我實現(xiàn)的需要，如帶薪休假、領導項目任務小組、受教育的機會、承擔教學任務、承擔指導任務了解員工不同層次的需要所要講的是一位管理者從事管理的開始, 良好的開端往往能收到意想不到的效果, 管理的方式能決定企業(yè)的生與死。
其次,人事管理

從更上層到更低層，都各得其所，各盡其才。也就是說，管理的基本精神，就是要更大限度地發(fā)揮每個人的才能，并使每個人的才能全部地朝著有利于達到公司的目標的方向發(fā)展。
管理人員的責任是要全力實現(xiàn)企業(yè)的目標,因此管理組織的宗旨就是要確保管理人員盡到上述責任。管理組織具有強大的威力能使各個本來分散的個人和具有不同能力、不同個性的人組織成一個有共同目標的、相互協(xié)調的整體。
這一整體的能力并不是它的所屬成員的能力的簡單的算術和，而是一種不論在數(shù)量上還是在質量上都遠遠超出原有的成員的能力的新的力量。所以，有人說，管理組織的目的就是要促使普通人做出不平凡的事情，任何組織都不能靠天才，因為天才人物畢竟是少數(shù)。但是，好的組織管理可以使普通人發(fā)揮出天才人物的才能，可以使每個人發(fā)揮出比他個人的才能更大得多的能力，也可以使每個人的弱點減縮到更小程度。所以，管理組織要創(chuàng)造出充分的條件，使每個人的能力和積極性都更大限度地發(fā)揮出來。管理組織還要有利于增強和激發(fā)每個人的才能。每個組織要把重點放在發(fā)現(xiàn)人才和使用人才上。
因此，每個組織本身還要具有不斷改善、不斷革新的精神，使每個人的才能不停留在原有水平上，而是不斷發(fā)展和不斷增強。管理組織的功能不只是協(xié)調各成員的能力，因為"協(xié)調"畢竟還是消極性的；管理組織還要促使各個成員有上進心，不斷打破舊的協(xié)調狀態(tài)，進入新的和更高的協(xié)調狀態(tài)。如果使管理組織單純地局限于協(xié)調狀態(tài)，并把組織的宗旨和功能僅僅局限于協(xié)調，那就不能促進各成員的上進心，而這是不利于其成員的提高和成長的。
管理人員要善于發(fā)現(xiàn)管理組織中的"拔尖"人物，以他的優(yōu)秀成果作為動力，促進新才能的產生。管理人員還要善天發(fā)現(xiàn)管理組織中的所屬成員的缺點和弱點，創(chuàng)造條件克服或抑制這些弱點的發(fā)展。
由此可見，管理組織不只是聚集各個成員的能力的機構，更重要的是要使整個組織的力量大大超過原有的個人的能力的總和。